未だ介護記録を紙に記入していた頃、私たちは①書類の整理に労力、②保管場所の確保、③同じ表現の記録を毎回手書きする手間など、そういった点に課題を感じていました。

そんな時にケア樹の提案をいただき、是非やってみようという事になりました。

まず「画面が見やすく分かりやすい」と思いましたし、こちらからの意見も丁寧に聞いてくださるのが魅力的でした。
見やすさについては、普段スマートフォンを使っている方なら基本的な操作が一目で分かる、良いデザインだと感じています。
また、「入眠中」や「お部屋でお茶を飲まれる」など、毎日繰り返し記録している同じ内容を「定型文」として登録できるので、定型文を選ぶだけで入力できるようになる所もよかったですね。

一番の課題は、「IT全般に苦手意識のあるスタッフにどう伝えて習得してもらうか？」でした。
新しい取り組みへの抵抗感は、やはり感じやすいと思います。そのため、そのような職員に対しては、iPadの画面に表示されたボタンの中から選択するだけで入力が出来る事、単純に読みやすい記録を作成できる事、何より自分たちの業務効率が上がるというメリットを伝え続けました。

基本的な操作は研修を行っていきましたが、その後は習得したスタッフから、未だ習得していないスタッフをフォローしてもらえるようにしました。
また、職員がどの項目で入力するか迷いがちな点は、細かいルールをきちんと明文化し、なるべく混乱のないようにしました。
導入してから半年程で、定着・安定したと思います。

課題に感じていた紙の記録を整理する時間の短縮や、保存するスペースの問題が解消しました。
単純に記録が見やすくなり、紙の購入費も削減できるようになりました。

また、ケア樹の導入をきっかけにスタッフがiPadを日常的に使うようになった事で、記録以外でも良い変化がありました。
具体的には、YouTubeなど利用者様により楽しんでいただけるアプリを使えるようになったり、それまでは写真に撮って管理していたショートステイの荷物確認を、アプリを使って出来るようになったりという変化がありました。

人材不足の課題や、ここ数年のコロナ等の隔離対応をきっかけに、カメラ型の見守り支援システムの必要性を感じています。
転倒などの利用者様のリスク軽減はもちろん、スタッフにとっても何かあっても安心して働ける環境づくりがしたいと考えています。
また、今後LINE通話を利用したインカムの導入が出来れば、より深い情報共有や、ミーティングなどの効率アップができると考えています。